Caso tenha alguma dúvida que não esteja na lista abaixo, por favor, acesse http://www.solo.ind.br/2017/contato/

A SOLO vende pelo site?
A SOLO não faz venda direta aos consumidores finais, apenas para lojistas, para encontrar a loja mais próxima acesse http://www.solo.ind.br/onde-comprar/
Como conservar meu produto?
  • Para que seu produto dure mais, é importante observar as orientações informadas na etiqueta interna, onde consta a composição e indicações de como lavar, secar e passar.
  • Antes de lavar, todos os zíperes das peças devem ser fechados para que seu funcionamento não seja comprometido.
  • Mesmo que o produto possa ser passado a ferro, evite passar sobre estampas.
  • Evite guardar os produtos molhados, caso não tenha outra opção, embrulhe a peça em uma toalha de cor clara para não correr o risco de manchar.
Como saber o tamanho para comprar produtos SOLO em lojas virtuais?
Veja a tabela abaixo com as orientações para obter as medidas de corpo e confira qual o tamanho ideal dos produtos SOLO. SOLO Tabela de Medidas Corporais
O que é Sistema de Camadas?
Consiste em utilizar camadas de roupas sobrepostas, protegendo o corpo em baixas temperaturas e facilitando tirar as peças mais quentes caso a temperatura aumente. A SOLO tem produtos para o sistema de camadas completo: Base Layer, Mid Layer e Outer Layer.
O que é Base Layer ou segunda pele?
O Base Layer é a primeira camada que deve ser usada em contato direto com o corpo (por isso ela também é chamada de segunda pele). Seu objetivo principal é secar a umidade produzida na pele para manter o conforto térmico.
Existe Base Layer (ou segunda pele) de verão?

O principal objetivo dessa camada é secar a umidade produzida na pele, o que também ocorre no verão, por isso, a SOLO tem duas opções para ambientes mais quentes, a Linha X-Sensor e a Linha X-Thermo Lite. Conheça os modelos em http://www.solo.ind.br/categoria/produtos/base-layer-segunda-pele/

Qual a diferença entre os Base Layers (ou segunda pele) da SOLO?
A SOLO produz Base Layers para diversas situações:
  • X-Sensor: ideal para ambientes mais quentes, tem fator de proteção UPF20, seu tecido mais fino tem tratamento antiodor que evita o mau cheiro e efeito sombra.
  • Thermo Lite: indicado para ambientes quentes, seu tecido é leve, porém com maior resistência à abrasão, tem fator de proteção UPF40 e tratamento antiodor.
  • X-Thermo DS: é a linha de Base Layers mais versátil para o clima do Brasil, tem proteção UPF50+ e tratamento antiodor.
  • X-Thermo Air: produzido com matéria prima de alta qualidade (Tecido Polartec®) tem toque muito macio, proporciona alta absorção do suor, respirabilidade e mobilidade, além de proteção solar UPF50+.
  • X-Power: perfeito para ambientes muito frios e com neve, apesar de ter gramatura mais grossa do que os outros base layers, seu tecido Polartec® é muito confortável e não prende os movimentos.

O que é Mid Layer?

É a camada intermediária, ideal para ser vestida acima do Base Layer (segunda pele) e por baixo do casado corta-vento/impermeável.

Os produtos da SOLO, são mais leves do que um moletom, possuem secagem rápida e alguns modelos possuem proteção UV. Objetivo: Esquentar o seu corpo como um cobertor.

Qual a diferença entre as linhas Mid Layers da SOLO?

A SOLO tem diversas opções de Mid Layer, conheça:

  • Microfleece: é ideal para ambientes de frio moderado, perfeita para ser usada no inverno do Brasil, seu tecido é leve e tem proteção solar UPF50+.
  • 4 Fun: é feita com tecido Polartec® Classic 100, referência mundial há décadas quando o assunto é fleece para frio de baixa e média intensidade com alto poder de respirabilidade.
  • Meridium: é indicada para frio moderado a intenso. Produzida com tecido Polartec® Thermal Pro®, que tem o fio Polartec® Repreve 100, feito 100% de garrafas PETs recicladas. Além disso, a linha conta com a tecnologia Polartec® DWR (Durable Watter Repellency), aplicada ao tecido, cria uma camada protetora que faz com que qualquer gota de água ou floco de neve bata na roupa e deslize por sua superfície sem se acumular.
  • Quantum: é produzida com tecido Polartec® Thermal Pro® Sweater Look, que tem aparência de lã natural, é construído com uma técnica de tecelagem que cria pequenos bolsos. Estes são responsáveis por aprisionar o ar e reter o calor do corpo, proporcionando aquecimento com peso extremamente leve.

O que é Outer Layer?
É a camada mais externa, que protege do frio, do vento e eventualmente da chuva (quando impermeável como a linha Tempest).

Informações sobre Jaquetas Warm Up
Jaquetas de plumas proporcionam alto isolamento térmico em ambientes frios, elas ajudam a armazenar ar quente próximo ao corpo. Os tecidos selecionados para produção desse tipo de jaqueta visa o conforto térmico, por esse motivo a trama não é totalmente fechada, pois isso tornaria o produto muito abafado e causaria desconforto durante o uso do mesmo, principalmente em atividades físicas. Por esse motivo, pode ocorrer dessas plumas e penas condensarem com o tempo e penetrar e atravessar a trama do tecido ou as costuras (isso ocorre também em travesseiros). Caso isso ocorra, evite puxar as plumas para fora, pois isso aumenta a abertura da trama e facilita a saída das mesmas.  Como lavar Lavanderia: Algumas lavanderias realizam a lavagem de produtos com enchimento de plumas e penas.  Lavagem em casa:
  • Deve-se utilizar uma máquina com entrada frontal, com eixo de revolução frontal, pois a vertical pode danificar o produto.
  • Todos os zíperes devem ser fechados antes da peça ser lavada.
  • Deve-se lavar uma peça por vez.
  • Lavar em água morna.
  • Usar sabão em pó neutro, sem odor e sem corante.
  • Não usar sabão líquido.
  • Não usar amaciante.
  • Não usar alvejante.
  • Existem sabões importados especialmente desenvolvidos para lavar esse tipo de produto, você poderá encontra-los pesquisando “down wash soap detergent”.
 Secagem em casa:
  • Deve-se usar secadora de entrada frontal, com eixo de rotação horizontal.
  • Regular com potência para baixo calor.
  • Junto com a jaqueta, devem-se colocar algumas bolinhas de tênis limpas, pois elas farão com que as plumas sequem e fiquem nos locais corretos, ou seja, não ficarão em uma única parte da jaqueta.
  • Durante o processo de secagem, quando a peça começar a secar, a jaqueta deverá ser retirada da secadora e sacodida para que as plumas não fiquem condensadas.
  • É muito importante que a peça fique completamente seca para manter o isolamento térmico durante o uso.
Garantia consumidor final
Todos os produtos da SOLO são desenvolvidos com matéria-prima de alta qualidade e requerem cuidados especiais. Dicas para maior durabilidade do seu produto: - Lavar, de preferência, a mão com água fria e corrente; - Caso a peça seja lavada em máquina de lavar, utilize saquinhos próprios para esse tipo de lavagem; - Usar sabão neutro; - Secar a sombra em ambientes ventilados. Para melhor conservação do seu produto: - Evite o atrito com superfícies ásperas e velcros; - Não lavar a seco; - Não deixar a peça de molho no sabão em pó ou alvejante; - Não usar alvejante; - Não usar secadora; - Não passar ferro; - Evite guardar a peça molhada. A SOLO não cobre a garantia nos seguintes casos: - Desgaste natural dos materiais; - Uso impróprio do produto; - Rasgos provocados por queda; - Manchas provocadas por lavagem ou armazenagem incorreta. Trocas No caso de defeitos de fabricação, após o envio da peça para análise, a SOLO efetuará a troca no prazo de até 15 dias úteis. Para maiores informações entre em contato conosco: Email: comunicacao@solo.ind.br Telefone: (11) 2977 - 2787

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